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美移动运营商T-Mobile进军家庭电话服务 |
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2008年07月02日 17:42 it168
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6月25日，美国第四大无线运营商T-Mobile美国公司推出了可使用户方便地自原有家庭电话号码切换至宽带WEB呼叫的@Home家庭电话服务，并将自七月份开始，向家庭用户提供从账单支付到贷款还本付息在内的多种家庭电话服务。作为一家单纯的移动运营商，T-Mobile公司转攻家庭电话服务市场之举在让不少业内人士大惑不解的同时，也让Vonage公司等WEB呼叫服务商与家庭固定电话运营商感受到了切切实实的压力。
虽然就T-Mobile公司的@Home服务本身而言，并无多少新奇之处。早在2001年，Vonage公司就已率先在业内推出了WEB呼叫服务。此后，各大有线运营商也相继推出了这类服务，并一度成为有线运营商与Verizon 、AT&T等传统电信运营商争夺家庭电话服务市场的利器。T-Mobile公司的@Home家庭电话服务之所以引人注目，不仅是由于在美国电信市场上首开了独立无线运营商涉足家庭WEB呼叫领域的先河，更为重要的是，低达10美元的月服务费用也让诸多主攻美国家庭电话服务市场的服务商大感措手不及。
声东击西，志在无线
T-Mobile公司@Home服务的终极目标显然并非利润空间与用户群体正呈逐年萎缩之势的美国家庭电话服务市场，而更多的是为了强化在无线服务领域的竞争力。随着美国移动通讯市场的日趋成熟与饱和，各大运营商纷纷开始面临用户群体增长迟滞问题。在这种情况下，借助更低廉的资费与更具吸引力的产品与服务挖竞争对手的墙角就成为各大运营商的首选。如取得了苹果公司风靡全球的iPhone移动电话美国市场唯一授权运营商的AT&T公司就利用iPhone的号召力吸引了大批来自竞争对手的用户。今年初，Verizon无线、Sprint Nextel公司等美国各大移动运营商也相继发布了旨在争取用户的多种优惠套餐，而T-Mobile公司@Home家庭电话服务的出现，则标志着美国移动通讯市场的竞争将进一步白热化。
T-Mobile公司这一仅向其现有或新增无线用户提供的@Home家庭电话服务无疑将会成为这家移动运营商争取用户的利器，10美元的月服务费用让一向以低价著称的Vonage公司也自叹弗如，更远远低于其它各大现行固定电话运营商，目前家庭固定电话服务的月平均服务费用多在65美元左右。面对@Home服务这一极具杀伤力的价格，相信很少会有用户能够不为所动，尤其对于经济正处于低迷时期的美国市场而言。去年，这家移动运营商曾推出过一款类似@Home的服务，当时这款优惠幅度远不及@Home的服务推出后，有多达45%的用户来自于AT&T公司等竞争对手。因此，许多业内人士相信，在当前价格仍是左右用户选择运营商决定性因素的市场环境下，作为开一时风气之先的@Home服务将有助于T-Mobile公司争取到大量来自竞争对手的用户。
除了低廉的月服务费用外，T-Mobile公司@Home服务还将以50美元的优惠价格向签订两年服务合约的用户提供一款来自思科系统公司Linksys部门的@Home Wi-Fi无线路由器，而未签订两年以上服务合约的用户者则需支付150美元才能得到该款无线路由器。市场咨询机构Forrester调研公司分析师Charles Golvin指出，在当前低迷的经济环境下，优惠价格将成为用户的首选。因此，他认为大多数用户将会选择以优惠价格来获取无线路由器，这意味着T-Mobile公司将会新增大批签订两年以上长期合约的稳定客户群体。
同时，T-Mobile公司@Home服务的推出，还有望促使T-Mobile公司部分现有用户升级其原有服务套餐，因为选择T-Mobile公司的@Home服务必须满足个人月无线服务费用40美元以上、家庭无线服务费用50美元以上，这无形中又为T-Mobile公司增加了不少业务收入。
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