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安全交易 网上购物防欺诈的十大原则 |
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2007年06月04日 09:36 网络
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尝试着在网上购物的人多起来，网上购物纠纷等问题也慢慢多起来，诸如网络上刻录机变成乌龙茶;网络大卖MP3随身听，结果却是一场空;在网络进行演唱会宣传，消费者购买门票后到现场却只见摊贩，甚至出现冒充网络银行网站，骗取账号与密码等纠纷，令不少人对上网交易视为畏途。
专业人士提醒消费者，面对电子商务潮流，除了解法律权利外，更应该掌握一引起网上消费自我保护的技巧，以愉快享受数字新时代的购物便利。本文是参考美国国家消费者联盟的网络欺诈观察计划所提供上网基本窍门和联邦交易委员会的安全在线购物准则，配合十种网络常见电子邮件诈骗行为与实际案例经验整理的，为消费者提供十条安心上网购物的参考意见：
一、 尽量与现实世界中信誉良好的公司所设电子商店，或与网络世界中商誉良好的电子商店进行交易。
二、 避免与未提供足以辨识和确认身份资料(登记名称、负责人姓名、地址、电话)之电子商店进行交易。若对该商店感到陌生，可要求提供纸本的记录或简介，配合电话询问等方式作进一步了解;这些文件都有电子商店基本资料，可供将来处理争议之需。
三、 不可单纯从网站设计的美观或时髦与否来判断其可靠性，同时不要仅靠网页上商店名称判断其真实性。应先确认一致性资源定位器(URT，一般称为网址)是否正确，以避免进错电子商店。
四、 向当地消费者团体查询电子商店过去的交易记录，或向电子商务自律组织查询已经获得认证的电子商店。
五、 就电子商店或网络广告之商品价格，若与市价差距过于悬殊或显不合理时，要小心求证切勿贸然购买。先进行了解电子商店退货与换货原则和所支付费用总额(包括预防运费与税金等)，再决定下订单。
六、 消费者在进行网络交易时，应列印出交易内容与确认号码之订单或将其存入电脑，并妥善保存交易相关记录。
七、 就网络的电子布告栏(BBS)与新闻论坛(NEWSGROUP)上许多个人刊登之商品广告，应仔细区分个人买卖或是商业交易，避免在享受权利时无法受到保护。
八、 查清楚对方是合法公司后，在确实有必要时，才提供信用卡号码与银行帐户等个人资料，并避免输入与交易显然不相干的个个资料。
九、 对于在网络上或通过电子邮件以朋友身份招揽投资赚钱计划，或快速致富方案等信息要格外小心：不要轻信免费赠品或抽中大奖之通知而支付任何费用。
十、 父母应该关心并陪同孩童进行网络购物活动，防止儿童受骗或做超出能力以外之交易，并避免儿童接触到影响身心健康发展之商品。
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