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分析:Google程序套餐能吸引企业用户吗？ |
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2007年03月04日 21:13 赛迪网
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2月28日消息，Google已把商用软件重新包装成Google Apps Premier Edition，供付费会员使用，除了原先的Gmail、Google Talk等服务外，如今也加入文件处理与电子表格程序。
据CNET报道，Google公司上周宣布推出这套软件，取代先前称为“Google Apps for Your Domain”的软件套餐。原先的套装组合包括“开始页面”(Start Page)功能、Gmail网页电子邮件服务、Google Calendar共享记事本程序，以及Google Talk实时通讯(IM)与语音聊天程序。新的Google Apps Premier Edition除了包含上述程序之外，也加入Google Docs & Spreadsheets软件。 尽管Google Apps Premier Edition还不能跟目前的主流软件相提并论，但Google的品牌魅力和每年50美元会员费的价格，却是一大卖点。
企业用户支付每年50美元的订费，即可取得一个Google Apps Premier Edition的使用者账号。这些应用程序也提供广告赞助的免费版本，付费企业会员版则无广告，并强化客户支持功能，每名使用者还拥有10GB的储存空间，另附一套应用程序设计界面(API)，可协助企业IT专业人员定制这套服务。
此外，Google并向企业用户承诺软件稳定度达99.9%。这一点对企业而言相当重要，因为先前Google Apps偶尔会发生断线的情况，令客户不满。在发布Google Apps Premier Edition的同时，Google也推出移动版支持蓝牙掌上装置的Gmail服务，而且服务对象是所有的蓝牙装置使用者，不局限于Premier Edition的订户。
Google企业产品部门负责人Matt Glotzbach说：“我们的目标是提供用户乐于使用的应用程序。我们常听用户(特别是大企业)问，为什么用起来不像Google那捶奖?这正是我们现在希望提供的：适用于商业环境的Google应用程序?”
纳入Docs & Spreadsheets应用程序，令人质疑Google是否意图与微软Office、OpenOffice.org等套餐软件争夺市占率。Google的商业程序使用者基础已颇有规模，包括大约10万名小企业及大学用户。
但Glotzbach坚称，Google Apps强调的特色是协同作业(collaboration)与移动性(mobility)，只要用互联网浏览器即可使用，不必在硬件上安装某种软件，所以是截然不同的一套应用程序。他说：“我认为，就某些方面而言，它跟微软和OpenOffice既是竞争，也是互补的关系。对大型机构而言，这是替代的方案，也许更适合某种类型的使用者，例如外勤人员，或未必能一直坐在办公桌前的职员。这是一套低价位、容易管理的软件，而且就可移植性而论，能提供最终使用者极大的便利。”
Forrester Research资深分析师Matthew Brown认为，Google新推出的商用应用程序组合吸引的用户群，可能有别于微软Office的传统用户。
Brown说：“从营销角度来看，Google会侵蚀一部分的微软商用软件市占率，一大原因可能是微软软件的功能太多，或基于价格因素。”微软Office程序售价高昂，而且提供复杂的功能。相形之下，Google软件的功能精简，而且搭建在互联网上。他指出，不是每个用户制作电子表格都需要用到复杂的程序。
上个月刚推出 Office 2007的微软公司，表面上还对Google来势汹汹的挑战不以为然。微软发言人Whitney Burk说：“本公司聚焦于提供客户全球最棒的工具，2007版微软Office往前迈进一大步。”不过，Brown则认为，微软势必密切关注Google Apps的市场攻势。
他说：“显然，微软视之为直接攻击。他们已推出Office Live工具，靠的是广告赞助模式与付费会员制模式。但微软这项服务要吸引大量的用户，仍面临一些障碍。”
与微软的网络软件相比，Google Apps的特色是功能较少，但更多样化。而且，Google的网络应用程序不论收不收费，单靠广告收入，已经是赚钱的商业模式。
Brown说：“即使用户不选择年缴50美元的方案，Google仍有很大的空间能靠这项新服务赚钱。”
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