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追踪报道：Dell行货笔记本用户触电烧伤 |
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2006年11月03日 10:51
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在我们昨天的《Dell行货笔记本用户触电烧伤》报道后，不少普通笔记本用户以及业内媒体都对受害人表示深切慰问和同情，同时对此次触电烧伤事件所引出的笔记本/PC安全隐患非常担忧，希望能够尽快查清事故细节原因，避免更多普通用户有类似的不幸遭遇。
今天是报道的第二天，我们从受害人处得知，今天早晨Dell售后维修部门工程师已经登门进行初步检查，Dell工程师初步判定为主板出现故障，需要本周三(明天)才能进行上门维修。
下午，Dell PR部门再次和受害人进行联系，提出在明天直接将事故Dell笔记本Inspiron 1150以及另一嫌疑——Epson Color 680一同带走进行检查。
受害人表示，故障笔记本内保存了其父亲(大学教师)尚未完成的新书初稿，其父亲也亟需计算机完成后面的内容，但是Dell PR部门工作人员并不能在取走故障笔记本的同时提供一台临时使用的笔记本，需要到下周一才能从厦门调货一台Inspiron 1130，这无形中对受害人父亲的工作造成了严重影响。
除此之外，我们还对Dell要求同时取走故障笔记本和打印机的行为表示疑虑，因为在目前最终事故原因依旧没有明朗的情况下，两个事故证据均被Dell一方带走，似乎并不稳妥。
目前Epson中国公司并未对此发布任何评论，Dell官方也没有向媒体进行任何表态。
对于普通PC用户来说，绝大多数人都对身边的安全隐患一无所知，因此，此次事件的最终解决方式以及事故原因定论事关我们每一个人，我们希望事件多方能够本着诚恳、负责的态度给所有用户一个满意的结论。
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